購物須知

FAQ
問題分類
訂購商品，什麼時候可以到貨呢？
【週一採收】
【每週二、週四低溫宅配出貨】
【若您所在地區物流無法送達，會立即私訊給您，看是更換收件地址或是申請退貨】
宅配的送貨時間有沒有辦法指定時間？
本公司配送委由『全日物流』配送服務，當日出貨最快隔日到貨，目前束無法指定到貨時間，確切的配送時間由運送人員規劃路線與收件人連絡的時間為主，還請海涵。
可以寄送海外或離島嗎？
目前配送範圍僅限台灣本島， 外島及其他國家暫不提供訂單及配送服務
如果到貨日當天臨時有事，無法在家收貨怎麼辦？
到貨日當天無法收貨時，可於訂單出貨日前一個工作日來電聯絡(04)2437-8489，我們會依您的需求更改收貨地點或收貨日期，但若您事前未告知公司，此次出貨相關費用則將會由客戶自行負責。
商品若一直沒收到怎麼辦？
請直接連繫客服人員，告知我們訂購人資料：訂購者姓名、電話、訂購單編號，我們將會立即為您追蹤貨品的運送狀況。